Algemene voorwaarden
Artikel 1 - Toepasselijkheid
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, overeenkomsten, leveringen en overige rechtshandelingen die door of namens Stichting NLFiscaal, gevestigd te Amsterdam (Nederland) (hierna: ‘NLFiscaal’), worden verricht ten behoeve van de afnemer van deze diensten (hierna: ‘Afnemer’). Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op proefabonnementen of andere tijdelijke vormen van toegang tot de diensten van NLFiscaal.
1.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen. Eventuele algemene voorwaarden van Afnemer worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.3. NLFiscaal is bevoegd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De gewijzigde algemene voorwaarden worden schriftelijk aan Afnemer meegedeeld en treden in werking op de daarbij vermelde datum. Vanaf dat moment zijn zij van toepassing op zowel bestaande als toekomstige overeenkomsten. Uitsluitend indien Afnemer niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf én sprake is van een ingrijpende wijziging, heeft Afnemer het recht de overeenkomst te ontbinden.
1.4. In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en andere documenten of afspraken, prevaleren deze algemene voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 2 - Termijn; wijze van uitvoering
2.1. Alle aanbiedingen en opdrachten zijn slechts bindend voor NLFiscaal indien en voor zover zij door haar schriftelijk, elektronisch (online of per e-mail) of per fax zijn bevestigd. Aanbiedingen van NLFiscaal zijn steeds vrijblijvend, ook indien daarin een termijn voor aanvaarding is opgenomen. Indien een vrijblijvend aanbod door Afnemer wordt aanvaard, behoudt NLFiscaal zich het recht voor om dit aanbod binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.
2.2. Door NLFiscaal uitgebrachte aanbiedingen zijn geldig gedurende een termijn van dertig (30) dagen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.3. De overeenkomst tussen Afnemer en NLFiscaal komt slechts tot stand na aanvaarding door Afnemer van deze algemene voorwaarden en eventuele aanvullende voorwaarden die bij de overeenkomst worden vermeld, én na aanvaarding van Afnemer door NLFiscaal.
2.4. De opgegeven leveringstermijn(en) en/of termijnen voor het verrichten van werkzaamheden of diensten gelden als richttermijnen en niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
2.5. Met inachtneming van de gerechtvaardigde belangen van Afnemer en de uitdrukkelijk overeengekomen specificaties met betrekking tot de dienstverlening, is NLFiscaal gerechtigd om de wijze van uitvoering van de dienstverlening zelfstandig te bepalen. NLFiscaal mag naar eigen inzicht derden inschakelen bij de uitvoering van de contractuele relatie met Afnemer, maar blijft zelf jegens Afnemer contractueel verantwoordelijk.
Artikel 3 - Communicatie
3.1. Alle communicatie tussen NLFiscaal en Afnemer kan elektronisch plaatsvinden, tenzij het betrekking heeft op wijzigingen of beëindiging van de bestaande contractuele relatie. In dat geval dient de mededeling schriftelijk te worden gedaan, per brief of per e-mail (ter attentie van het bestuur NLFiscaal, Van Boshuizenstraat 12, 1083 BA Amsterdam).
3.2. De door NLFiscaal opgeslagen versie van de betreffende communicatie geldt als bewijs daarvan, tenzij Afnemer het tegendeel aantoont. Elektronische communicatie wordt geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending, tenzij de ontvanger het bewijs levert dat dit niet het geval is geweest.
3.3. Eventuele tekortkomingen of gebreken in de communicatie als gevolg van storingen of fouten in het gebruikte communicatiemiddel komen in beginsel voor rekening en risico van Afnemer. Dit is slechts anders indien sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van NLFiscaal, dan wel indien aannemelijk is dat de tekortkomingen of gebreken binnen de risicosfeer van NLFiscaal vallen.
Artikel 4 - Intellectueel eigendom; gebruik
4.1. Het auteursrecht en/of databankrecht op onder andere de bron- en objectcode(s), de inhoudsopgave, de structuur en ordening (met inbegrip van de onderlinge linkstructuur tussen documenten), de gebruikte zoekfunctionaliteiten, de teksten in het helpbestand, evenals het ontwerp en de lay-out van de webapplicatie waartoe Afnemer toegang krijgt, berust bij NLFiscaal.
4.2. NLFiscaal behoudt zich alle (semi-)intellectuele eigendomsrechten en exploitatierechten (waaronder auteursrechten, databankrechten en licentierechten) voor met betrekking tot het materiaal, evenals de producten of diensten die zij aan Afnemer verstrekt.
4.3. Het is Afnemer en/of derden niet toegestaan om de producten, diensten of informatie van NLFiscaal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van NLFiscaal te gebruiken, te reproduceren, op te slaan, te kopiëren, openbaar te maken of te verspreiden voor commerciële doeleinden of anderszins. Dit omvat onder meer het creëren van een eigen product of dienst met behulp van het systeem van NLFiscaal, zoals het genereren van verkeer naar een eigen website voor de verkoop van advertenties. Ook is het verboden om zoekresultaten van NLFiscaal op te nemen in een eigen product of dienst (zelfs na wijziging van de presentatie), of om een systeem van NLFiscaal te spiegelen en de resultaten op een eigen website te plaatsen.
4.4. Onder verveelvoudigen wordt tevens verstaan het opslaan in een geautomatiseerd bestand, tenzij dit contractueel toegestaan intern gebruik betreft dat niet commercieel van aard is.
4.5. Het is Afnemer niet toegestaan om via geautomatiseerde middelen, waaronder maar niet beperkt tot bots, spiders, crawlers, scrapers of vergelijkbare technologieën, gegevens van of met betrekking tot de diensten van NLFiscaal te verzamelen, benaderen, indexeren of extraheren (‘scrapen’), tenzij daarvoor voorafgaande schriftelijke toestemming is verkregen van NLFiscaal. Evenmin is het Afnemer toegestaan om systematisch of op substantiële wijze onderdelen van de inhoud van de diensten op te slaan, te kopiëren, te verspreiden, te hergebruiken of anderszins beschikbaar te stellen aan derden, ongeacht het doel daarvan.
4.6. Afnemer mag geen gebruik maken van meta-searchtechnologieën of andere vormen van (geautomatiseerde) zoekopdrachten op of binnen het systeem van NLFiscaal met het oog op commerciële doeleinden, waaronder – maar niet beperkt tot – het genereren van verkeer naar eigen of externe websites, het aanbieden van vergelijkingsdiensten of het verkopen van advertenties.
4.7. Indien Afnemer handelt in strijd met deze bepaling, is NLFiscaal gerechtigd om direct en zonder voorafgaande waarschuwing passende maatregelen te treffen. Hieronder kunnen onder meer vallen: het beperken of beëindigen van de toegang tot de diensten, het vorderen van schadevergoeding en het treffen van juridische maatregelen, onverminderd de overige rechten die NLFiscaal op grond van de wet of deze overeenkomst toekomen.
4.8. Afnemer verplicht zich om alle gegevens met betrekking tot de intellectuele eigendomsrechten en overige informatie van NLFiscaal (zoals tekst en logo's) die op de producten of dienstverlening zijn aangebracht, op geen enkele manier te verwijderen of te wijzigen.
4.9. Data afkomstig van derden blijft eigendom van de betreffende rechthebbende. Afnemer mag deze uitsluitend gebruiken binnen de kaders van het verstrekte gebruiksrecht.
Artikel 5 - Klachten
5.1. Klachten over de uitvoering van de dienstverlening dienen schriftelijk te worden ingediend uiterlijk binnen 5 (vijf) werkdagen na ontvangst door Afnemer van de gegevens of het fiscale nieuws. Dit kan per e-mail (ter attentie van info@nlfiscaal.nl) of per aangetekend schrijven aan het bestuur van NLFiscaal (Van Boshuizenstraat 12, 1083 BA Amsterdam).
5.2. Indien dit niet binnen de gestelde termijn gebeurt, wordt de uitvoering van de dienstverlening geacht door Afnemer te zijn geaccepteerd. De redelijke termijn wordt mede bepaald door de aard van de geleverde diensten en het moment waarop Afnemer kennis kan nemen van de betreffende diensten, maar dient in ieder geval binnen dertig dagen na levering van de diensten te zijn ingediend.
5.3. Indien Afnemer op enige dag het fiscale nieuws voor die dag niet voor het tijdstip van 12.00 uur heeft ontvangen, dient hij zulks per ommegaande te melden aan NLFiscaal per e-mail (info@nlfiscaal.nl).
5.4. NLFiscaal streeft ernaar klachten zo spoedig mogelijk in behandeling te nemen en Afnemer tijdig te informeren over de bevindingen en de voorgestelde oplossing met betrekking tot de betreffende klacht.
Artikel 6 - Aansprakelijkheid
6.1. Indien de dienstverlening van NLFiscaal door een toerekenbare tekortkoming niet voldoet aan de contractuele afspraken, zal NLFiscaal – na overleg met Afnemer en afhankelijk van de omstandigheden van het geval – de ontbrekende en/of juiste gegevens alsnog beschikbaar stellen, mits Afnemer tijdig bezwaar heeft gemaakt. Indien herstel van de geleverde prestatie naar redelijkheid en objectieve maatstaven niet (meer) mogelijk is door middel van een hernieuwde of aangepaste prestatie, is NLFiscaal uitsluitend gehouden tot vergoeding van de aantoonbare schade, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende prestatie of, in geval van een abonnement, de maandelijkse abonnementsprijs.
6.2. Met inachtneming van het voorgaande is NLFiscaal niet aansprakelijk voor enige verdere schadevergoeding, waaronder begrepen gevolgschade, tenzij sprake is van opzet of grove schuld. Afnemer vrijwaart NLFiscaal bovendien voor alle aanspraken van derden in dit verband.
6.3. De vorderingsrechten en overige aanspraken van Afnemer jegens NLFiscaal – ongeacht de grondslag – verjaren één jaar nadat Afnemer bekend was of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met het gebrek in de uitvoering van de overeenkomst door NLFiscaal.
6.4. In geval van overmacht is NLFiscaal ontslagen van de verplichting tot nakoming van de overeenkomst zolang de verhindering voortduurt. Aanspraak op schadevergoeding in dergelijke gevallen is uitgesloten. Onder overmacht wordt verstaan: iedere omstandigheid buiten de controle van NLFiscaal die de nakoming van verplichtingen jegens Afnemer geheel of gedeeltelijk verhindert, of waardoor nakoming in redelijkheid niet van NLFiscaal verlangd kan worden. Indien de overmacht een periode van zestig (60) dagen heeft geduurd, of indien vaststaat dat de overmacht langer dan zestig (60) dagen zal duren, kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden, zonder opzegtermijn en zonder verplichting tot schadevergoeding.
Artikel 7 - Privacy
7.1. NLFiscaal zal de privacy van (de gebruikers binnen de organisatie van) Afnemer waarborgen.
7.2. Indien Afnemer persoonsgegevens aan NLFiscaal verstrekt voor verwerking, zal NLFiscaal uitsluitend die diensten met betrekking tot de persoonsgegevens uitvoeren die expliciet aan haar zijn opgedragen. NLFiscaal is niet bevoegd om andere diensten met betrekking tot de persoonsgegevens te verrichten. Het Privacy Statement van NLFiscaal, waarin wordt uitgelegd welke persoonsgegevens van gebruikers worden verwerkt en voor welke doeleinden, is voor Afnemer in te zien via een hyperlink die beschikbaar is in alle door NLFiscaal aangeboden systemen.
Artikel 8 - Toepasselijk recht; bevoegde rechter
8.1. Op alle rechtsbetrekkingen tussen NLFiscaal en Afnemer is Nederlands recht van toepassing.
8.2. Geschillen tussen NLFiscaal en Afnemer worden bij uitsluiting voorgelegd aan en berecht door de Nederlandse rechter in de plaats van statutaire vestiging van de gedaagde partij.
